Call Hunting, call coverage konusunun bir parçası ama biraz daha advanced bir hali. Konfigürasyonu çok basit ancak ufak bir firmanın call center çözümü için yeterli bile sayılabilir.
Aşağıda bulacağınız video da sadece hunting konfigürasyonunun nasıl yapılacağına ilişkin küçük bir örnek mevcut. Umarım bir sonraki video da time of day call routing konusu ile birlikte hunting ile ilgili daha advanced bir konfigürasyon yaparak sizinle paylaşabilirim.
İyi seyirler,
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder